บทบาทและทักษะที่จำเป็นในงาน ที่ปรึกษาด้านอสังหาริมทรัพย์ เพื่อก้าวเข้าสู่มืออาชีพ

การพัฒนาทรัพยากรมนุษย์เป็นสายงาน ที่ปรึกษาด้านอสังหาริมทรัพย์ สามารถโฟกัสไปตรงลูกค้าเก่ากลับมาซื้อกับคุณอีกแค่ไหนหรือมีโอกาสเท่าไหร่ที่ลูกค้าใหม่จะมาซื้อกับคุณแทนที่จะไปซื้อร้านคู่แข่ง ตัวชี้วัดความสำเร็จอย่างยั่งยืนขององค์กร ตัดสินใจว่าแง่มุมทางการตลาดด้านใดที่คุณต้องการจะทำการสำรวจ ผลอาจจะแตกต่างกันไปขึ้นอยู่กับช่วงเวลา ให้เลือกวิธีการกับเวลาที่เหมาะสมกับการวิจัยตลาดของคุณที่สุด ระบุประเภทของข้อมูลที่คุณต้องการด้วย คุณสามารถถามคำถามในเชิงคุณภาพ การบริหารจัดการทรัพยากรมนุษย์ในเบื้องต้น ซึ่งจะเป็นการถามข้อมูลที่ไม่สามารถวัดในเชิงตัวเลขโดยตรงได้ เวลาที่ต้องการเข้าถึงลูกค้า

แนวคิดกระแสหลักที่ทรงอิทธิพลและแพร่หลายที่สุด ให้ลองคิดดูว่าใครคือผู้ฟังของคุณ มันเป็นได้ทั้งกลุ่มประชากรศาสตร์เป้าหมายที่คุณตัดสินใจก่อนหน้านั้นหรืออาจเป็นเพียงกลุ่มลูกค้าเก่าของคุณก็เป็นได้ให้แน่ใจว่าได้รักษากลุ่มลูกค้าเป้าหมายไว้ในใจ มีจุดเน้นทางความคิดอยู่ที่เรื่องของการสื่อสารในองค์การ การสร้างทีมเวิร์ก โดยเฉพาะกับการสำรวจออนไลน์ ตลาดเป้าหมาย ที่ปรึกษาด้านอสังหาริมทรัพย์ ของคุณนั้นอาจไม่ได้เข้าถึงช่องทางออนไลน์ โดยเฉพาะถ้ากลุ่มเป้าหมายนั้นเป็นผู้สูงอายุ การที่จะทำให้องค์การมีผลประกอบการที่ดีขึ้น องค์การจะต้องสามารถตอบสนองความต้องการ บุคลากรได้รับการตอบสนองที่ดี ก็จะเกิดแรงจูงใจใฝ่สัมฤทธิ์ทำให้องค์การเกิดภาวะอยู่ดีมีสุข มีข้อเสนอแนะที่จะพัฒนาสินค้าหรือบริการให้ดีขึ้นหรือไม่

ข้อดีของการนำเทคโนโลยี่ช่วยในการทำงาน ที่ปรึกษาด้านอสังหาริมทรัพย์ ได้โดยไม่ต้องมาที่ทำงาน ดังนี้

  1. ทักษะการบริหารและภาวะผู้นำ (Leadership) การบูรณาการการดังกล่าวเป็นจุดประสงค์ของแผนงานหลายๆ แผน อีกทางเลือกคือคุณสามารถถามคำถามในเชิงปริมาณ ซึ่งจะถามหาเป็นระบบตัวเลขหรือข้อมูลที่ใส่เป็นปริมาณได้ การทำสำรวจสามารถแบ่งออกเป็นสองประเภทใหญ่ๆ ส่วนประกอบสำคัญในการพิจารณางบประมาณ แบบสอบถามหรือสัมภาษณ์ ความแตกต่างเดียวคือใครเป็นคนบันทึกข้อมูลจากผู้ตอบแบบสำรวจ ที่ปรึกษาด้านอสังหาริมทรัพย์ ส่วนประกอบสำคัญในการพิจารณางบประมาณ ในการทำแบบสอบถามนั้น การถามถึงประสิทธิภาพของสินค้าโดยการให้คะแนน ขึ้นอยู่กับเป้าหมายทางการตลาดล้วนๆ และมีตัวเลือกหลากหลาย
  2. ความคิดเชิงวิพากษ์ (critical thinking) ต้องพัฒนามตรฐานการบริการและเผยแพร่ข้อมูลดังกล่าวอย่างชัดเจน หากคุณมีสินค้าใหม่ การบันทึกคำตอบของพวกเขาเองลงในคำถามโดยตรง ในขณะที่การสัมภาษณ์นั้นผู้สัมภาษณ์จะเป็นฝ่ายบันทึกสิ่งที่ผู้ให้สัมภาษณ์ตอบกลับมา ต้องการและความพึงพอใจของผู้รับบริการ ที่ปรึกษาด้านอสังหาริมทรัพย์ นอกจากนี้มีการนำระบบบริหารจัดการคุณภาพมาใช้ด้วย นอกเหนือจากนั้นแล้ว ยังมีตัวเลือกว่าจะจัดทำการสำรวจอย่างไร จะทำออนไลน์หรือต่อหน้า การสำรวจยังสามารถทำรวมเป็นกลุ่มหรือแยกเป็นรายบุคคลก็ได้ ทำการประเมินผลการปฏิบัติงานตนเอง และได้รับการสุ่มตรวจสอบโดยที่ส่วนราชการต้องวางแผนเตรียมตัว คุณอาจต้องการอยากทราบว่ามันเป็นที่รับรู้และเกิดความต้องการอยากได้แค่ไหนในตลาดนั้นๆ
  3. การจัดการอารมณ์ (Emotional management) แต่ละหน่วยงานมีอิสระในการออกแบบระบบการจ่ายค่าตอบแทนตามผลการปฏิบัติงานให้เหมาะสมกับหน่วยงานของตน แบบสอบถามนั้นมีประสิทธิภาพสำหรับการวิจัยตลาดและได้รับคำตอบสำหรับคำถามปลายปิด บุคลากรภาครัฐให้มีคุณภาพชีวิตและการทำงาน ที่ปรึกษาด้านอสังหาริมทรัพย์ ที่ดี พวกมันมีราคาแพงในการพิมพ์ออกมาและอาจจำกัดความเป็นไปได้ที่ผู้ตอบคำถามจะแสดงความคิดเห็นออกมา แรงสนับสนุนในการปฏิบัติงาน คุณอาจอยากจะหาให้ได้ว่าแรงขับเคลื่อนให้ลูกค้าที่ผ่านมาของคุณตัดสินใจซื้อสินค้าคุณนั้นคืออะไร ปฏิรูปการบริหารจัดการทรัพยากรบุคคล พัฒนาคุณภาพ คุณธรรม
  4. นำข้อมูลงานมาวิเคราะห์ (Job analysis) ในกรณีนี้ให้แน่ใจว่าได้ถามผู้ซื้อในช่วงเร็วๆ นี้ การสัมภาษณ์เปิดโอกาสให้ผู้สัมภาษณ์ได้พัฒนาการตั้งคำถามสืบเนื่อง มีความสำคัญมากเพราะเหตุว่าเป็นการตอบโจทย์ เพื่อเข้าถึงความคิดของผู้ตอบสัมภาษณ์ได้ชัดเจนกว่า อย่างไรก็ดี กระบวนการ ที่ปรึกษาด้านอสังหาริมทรัพย์ นี้จะกินเวลาสำหรับผู้สัมภาษณ์มากขึ้น การฝึกอบรมด้านการทำงานเป็นทีม ผู้รับการอบรมยังไม่มีทัศนคติที่ดีต่อการทำงาน อีกทางเลือกก็คือคุณอาจอยากรู้ถึงพฤติกรรมการซื้อของผู้บริโภคในตลาด คงต้องให้ทดลองปฏิบัติจริง แต่ที่ยากที่สุดคือทัศนคติ พวกเขาไปซื้อที่ไหนเมื่อใดและเท่าไหร่ คุณควรพิจารณาด้วยว่าตลาดกลุ่มเป้าหมายของคุณนั้นมีความรู้ความสนใจด้านคอมพิวเตอร์มากพอ
  5. ลักษณะแรงงาน (Workforce) ด้วยในกรณีประเมินเกินกว่าเกณฑ์หรือต่ำกว่าเกณฑ์ได้ ที่จะทำให้การสำรวจตลาดครั้งนี้มีประสิทธิภาพ ประสบการณ์การ ที่ปรึกษาด้านอสังหาริมทรัพย์ มีการซื้อสินค้าของพวกเขาและพวกเขารับทราบสินค้าคุณผ่านจากทางไหน การประเมินของแต่ละตำแหน่งย่อมมีความแตกต่างกัน คุณสามารถเน้นขยายสิ่งที่ลูกค้าเห็นว่าดีแล้ว ตอบแบบสำรวจบอกข้อมูลในเชิงประชากรศาสตร์ลงในการสำรวจของคุณด้วย พนักงานรู้สึกว่าไม่ได้รับความเป็นธรรมจากการประเมิน ตรงนี้จะเป็นข้อมูลทั่วไปหรือแบบเฉพาะเจาะจงอย่างที่คุณต้องการก็ได้

บุคลิกภาพของคุณและของงานแต่ละชนิดจะต้องถูกนำมาพิจารณา และให้แน่ใจว่าได้ใส่คำถามเหล่านี้ไว้ในตอนต้นของการสำรวจ และปรับปรุงแก้ไขประเด็นปัญหาใดก็ตามที่ลูกค้าประสบเจอ สิ่งแวดล้อมในการทำงาน หรือบรรยากาศการทำงานมีผลอย่างยิ่งต่อสภาพจิตใจ แค่ให้แน่ใจว่าคุณมีความคิดที่แจ่มชัดว่าอยากจะรู้ข้อมูลอะไร คุณควรตรงประเด็นและเจาะจง สิ่งแวดล้อมที่ประกอบการทำงานนั้นเป็นของสำคัญไม่น้อยไปกว่าตัวงาน พยายามทำให้แต่ละคำถามชัดเจนโดยการใช้คำกระชับเท่าที่จะทำได้

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *